T-Mobilitat Barcelona: Todo lo que quieres saber
La ciudad de Barcelona dispone de un nuevo sistema para facilitar el uso a su población del transporte público urbano.
Aquí vamos a desentrañar todo lo que necesitas saber sobre él y su uso.
¿Qué es T-Mobilitat?
Es una tarjeta y sistema para el transporte de Barcelona que permite viajar con tecnología sin contacto ofreciendo mejoras de uso, atención e información al usuario.
Todo aquel que viaje en el ámbito de tarifa metropolitana puede obtenerla.
¿Cómo funciona T-Mobilitat?
Tiene 2 posibles soportes:
- Tarjeta recargable
- Teléfono móvil.
En ambos casos el soporte funciona como un contenedor donde cargar los títulos de transporte.
A diferencia del tradicional billete de cartón con banda magnética, con estos soportes el usuario conserva la validez de los títulos en caso de pérdida o robo.
Uso de la app T-Mobilitat y tarjeta
La aplicación T-Mobilitat, que también permite planificar viajes y conocer el estado de los servicios en tiempo real, está disponible para Android e IOS.
Con un móvil con tecnología NFC, se puede comprar títulos y cargarlos en la tarjeta acercando los dos elementos.
Si se trata de un dispositivo Android con NFC se puede acceder al transporte público con el teléfono, sin ser necesaria la tarjeta física.
Precio de T-Mobilitat
La tarjeta personal reutilizable, donde se cargan los títulos de transporte, tiene un coste de adquisición de 4,5€.
Se puede usar de forma indefinida y tiene un periodo de garantía de cinco años.
La funcionalidad que permite validar el billete desde el teléfono cuesta 1€.
¿Dónde comprar T-Mobilitat?
Desde la plataforma T-Mobilitat se pueden administrar los soportes y los títulos de manera digital, conocer información, administrar los datos personales, configurar los perfiles y revisar el historial de compras y viajes.
Darse de alta se puede hacer de manera presencial en los puntos habituales de la red de transporte público o en la web.
Si se escoge la opción online, se recibirá la tarjeta T-Mobilitat por correo, activada y con el título escogido ya cargado.
¿Qué zonas y trayectos cubre T-Mobilitat?
T-Mobilitat permite acceder al transporte público de los 36 municipios del área metropolitana de Barcelona.
Está previsto que en un futuro llegue a todo el territorio y para todos los títulos de transporte.
¿Cómo cargar T-Mobilitat?
Una vez adquirida el soporte, ya sea la tarjeta o la app, se pueden cargar los títulos de transporte de manera presencial y en línea, a través de la web y de la propia app, siempre que se disponga de tecnología NFC.
¿Pueden los menores usar T-Mobilitat?
Los padres, madres y/o tutores de una persona menor o con dependencia pueden gestionar los soportes y títulos a través de la plataforma de la T-mobilitat.
Para darla de alta, será necesario acudir presencialmente y con cita previa.
¿Puedo devolver T-Mobilitat?
¿Puedo devolver T-Mobilitat?
Una vez adquirido el título, el usuario dispone de 14 días desde la compra para obtener un reembolso, siempre que no se haya usado.
- Si se adquirió por uno de los canales digitales, se puede solicitar la devolución desde el menú de detalles del título.
- Si se compró de manera presencial, es necesario volver a un punto de atención del mismo operador. Es decir, si se adquirió en un punto de Rodalies, se debe volver a Renfe y no a TMB.
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